E-mail маркетинг

Автор: | 08.12.2018

Эффективность рассылки электронных писем неуклонно падает, однако инструмент по-прежнему активно используется продвинутыми маркетологами. Почему специалисты не отказываются от рассылок, и продолжают вкладывать в это деньги? Почтовые ящики пользователей действительно перегружены рекламными письмами, для того чтобы выделить свое письмо в череде остальных, специалисты используют всего пять правил.

Основные правила маркетинговой e-mail-рассылки

Не пренебрегайте правами пользователей, не стоит навязывать свои услуги, для начала выделите свою аудиторию клиентов, и следуйте пяти правилам успешной рассылки:

  1.    Получите согласие на рассылку писем по указанному адресу. Обычно пользователь указывает свой e-mail, заполняя анкету при регистрации на сайте, или принимая  участие в акции, и т.д. Для пользователя не будет неожиданностью получить письмо от вашей компании. В противном случае, вы рискуете поспасть в спам.
  2.       Частотность рассылки не должна быть ежедневной. Присылайте пользователю только интересные новости, актуальную информацию и выгодные предложения. В неделю достаточно прислать пару писем.
  3.       Выделите пользователей по интересам, не стоит мужской аудитории клиентов присылать предложение на покупку краски для волос или средства по уходу за зоной декольте. Точно также, женщины не оценят, если вы предложите купить перфоратор по супер низкой цене. Сегментируйте целевую аудиторию, чтобы пользователь не занес вас в спам.
  4.       Только актуальная информация, с текущими или будущими акциями по интересам пользователя. При регистрации, клиенты указывают свои предпочтения, старайтесь максимально соответствовать их ожиданиям. С помощью рассылки вы формируете ядро лояльности клиента.
  5.    Поработайте над внешним видом письма, пользователь должен в считанные секунды понять, о чем речь и, насколько это интересно для него. Современные деловые люди экономят свое время, они оценят, если вы сразу расскажите, в чем суть вашего предложения. Постарайтесь заинтересовать пользователя сразу, вероятность того, что он будет долго читать ваше письмо, слишком мала.

Виды e-mail рассылки для бизнеса

В зависимости от деятельности компании, меняется подход к целевой аудитории. Маркетологи используют три основных типа рассылки:

  •         Продающие письма. Из названия понятно, что рассылка предлагает пользователю что-то купить, насколько удачно оформлено предложение, настолько хорошо вырастут продажи. Пользователи дали добро на рассылку, поскольку рассчитывают купить желаемый товар по выгодной цене, так предложите им стоимость и условия, от которых они не смогут отказаться.
  •         Информационные письма. Название выдает смысл такой рассылки – она информируют о текущих делах компании, важных событиях и возможных переменах. Такие письма ничего не продают, информация работает на имидж компании, поэтому может носить чисто развлекательный характер.
  •         Комбинированная рассылка – продающие письма и информационные. Два в одном, часто именно такие письма видят пользователи у себя в электронных ящиках. Сначала вы даете полезную информацию, развлекаете, потом предлагаете купить товар.

Для того  чтобы определить, какой тип рассылки подходит для конкретной компании, нужно вникнуть в специфику работы. Поэтапное составление письма для рассылки:

  •         специфика работы;
  •         стратегия, ожидаемый результат;
  •         контент-план;
  •         анализ целевой аудитории;
  •         дизайнеры разрабатывают оформление писем;
  •         рассылка;
  •         анализ итогов рассылки, отклика пользователей;
  •         редактирование и правки;
  •         привлечение новых пользователей.

Специалисты анализируют интересы и поведение целевой аудитории, на основании полученных данных пользователи сегментируются по интересам. Текст письма разрабатывается дизайнерами, копирайтерами,  психологами, менеджерами отдела продаж и маркетологами. Успех рассылки зависит от компетентности специалистов, насколько хорошо вы знаете потребности своих клиентов. Рассылка по e-mail принесет результат, если вы говорите на одном языке со своими пользователями.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *