Как правильно разместить пользовательский контент в Instagram?

Автор: | 06.02.2019

Хотите знать, как разместить пользовательский контент в Instagram на законных основаниях? Прежде чем приступить к созданию красивой ленты с использованием пользовательского контента (UGC), важно понять правила размещения репостов для защиты своего бренда. В этой статье мы узнаем, какие реальные правила репостинга в Instagram, а также покажем вам пример того, как Airbnb увеличивает популярность своего профиля через такой контент.

Репостинг в Instagram: почему важно соблюдать правила UGC?

Пользовательский контент на 76% более надежен, чем брендовая реклама и может стоять в основе стратегии для бесплатного наполнения профиля полезной информацией. Каждый пост в Instagram связанный с вашим продуктом, дескриптором или фирменным хэштегом, созданный одним из ваших клиентов (или потенциальных клиентов), является для вас бесплатным источником рекламы, а если вы разместите его в своей учетной записи бренда, то и источником хорошего и бесплатного контента. Но законно ли это? Совсем недавно фотограф по имени Макс Дублер написал сообщение в блоге (которое стало вирусным) о его взаимодействии с брендом, который разместил его изображение без разрешения. «Нет, вы не можете использовать мои фотографии бесплатно», – объясняет Дублер. Обычно он берет с брендов по 25 долларов за размещение своих фотографий. «Несколько дней назад бренд Longboard загрузил одну из моих фотографий с мероприятия в Канаде и разместил ее в своем аккаунте», – говорит Дублер. В итоге он отправил владельцу бренда личное сообщение, в котором попросил заплатить ему 25 долларов. Дублер и владелец бренда связывались друг с другом еще несколько раз, однако в конечном итоге ему отказали в любых выплатах. Затем Дублер написал негативное сообщение в своем блоге и поделился им в Reddit, где быстро получил 2200 лайков и более 400 комментариев.

Чтобы избежать подобного PR-провала и быть справедливым по отношению к фотографам и клиентам, публикующим информацию о вашем бренде, важно понять, как вы можете легально использовать UGC в своей учетной записи:

Правило № 1: Законность репостинга в Instagram

Когда дело доходит до публикаций пользовательского контента, необходимо обращаться к закону и быть максимально точным в своих действиях. Лучшим способом избежать любых проблем будет получение разрешение на репост публикации. Для этого можно просто написать владельцу интересующего вас профиля и спросить, можете ли вы разместить у себя его пост, как рекламу бренда. Если разрешение будет получено, то вас больше ничего не останавливает, и вы можете быть спокойны за законность своих действий.  Тем не менее, многие бренды не делают этого, они просто помечают подобные посты ссылкой на аккаунт, которым была создана эта публикация. Это также хорошее решение, которое может позволить избежать массы потрачено понапрасну времени на ожидание ответа.

Пользовательский контент в Instagram довольно популярен, потому как многие владельцы аккаунтов даже рады размещать свои посты в профиле бренда. Публикация такого контента не только повышает их узнаваемость, но и приводит к увеличению числа подписчиков, особенно если бренд является узнаваемым. Именно поэтому 65 процентов людей дают разрешение на использование своих постов!

Но что на самом деле означает «просить разрешения»? Если у вас есть фирменный хэштег, и вы предлагаете людям добавлять его к своим публикациям, этого достаточно? Люди, использующие ваш фирменный хэштег, должны понимать, что они дают этим разрешение вашей торговой марке на репостинг своей записи? К сожалению, размещение в своей публикации фирменного хэштега бренда ничего не значит, потому как весь UGC контент является собственностью владельца профиля или его создателя. Мы обратились к юристам международной юридической фирмы Gowling WLG, чтобы получить дополнительную техническую консультацию по этому вопросу. Они советуют все же получать личное согласие, а также предупреждают, что при репосте вам может понадобиться разрешение всех лиц, изображенных на фотографии.

Правило №2: Как правильно попросить разрешение на репост?

Давайте посмотрим, как относится Airbnb к пользовательскому контенту в Instagram. У Airbnb есть прекрасный канал, полный захватывающих мест, где могут остановиться их подписчики, поэтому весь их контент, это и есть репосты со страниц людей, которые уже пользовались услугами компании. По данным Simply Measured, 80% публикаций Airbnb являются пользовательским контентом и поэтому они являются самым удачным примером описания взаимодействия между брендом и пользователем. Пользователи Instagram, которые являются клиентами компании, постоянно ставят @Airbnb или #airbnb в своих постах, останавливаясь в одном из многочисленных отелей Airbnb по всему миру. Если компании нравится фотография, то они запрашивают разрешение на ее размещение в своем профиле через комментарии. Сотрудник Airbnb оставляет комментарий, в котором пользователям предлагается перейти по ссылке, где они могут прочитать и согласиться с условиями использования пользовательского контента компанией. Если пользователь согласен с условиями, то его просят добавить фотографию с хэштегом #AirbnbPhoto.

Независимо от того, решите ли вы получать разрешение на публикацию UGC, или нет, важно, чтобы вы относились к этому типу контента как к защищенном авторским правом. Ваши клиенты должны ясно понимать, как вы собираетесь использовать их контент, а быстрое и не разрешенное использование постов может поставить под угрозу репутацию вашего бренда.

Правило №3: Как правильно разместить репост?

Один из лучших способов разместить UGC в Instagram – использовать специальные инструменты поиска и репоста, которые позволяют легко находить, собирать и делиться ценным контентом, созданным вашими подписчиками!  Также пользователю предоставляется возможность находить и репостить публикации в ручном режиме. Для этого необходимо перейти по своему фирменному хэштегу и найти публикацию, которая вам понравится. Далее нужно просто нажать на значок «Поделится», который расположен сразу под публикацией.

Использование пользовательского контента в Instagram – отличный способ создать красивый и наполненный канал. Помимо этого, использование такого контента значительно увеличивает шансы бренда быть более узнаваемым внутри сети!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *