Методы управления репутацией в различных поисковых системах

При продаже любого товара очень большую роль играет правильно построенная маркетинговая стратегия. Невозможно со сто процентной точность спрогнозировать продажи того или иного товара, но если правильно заранее ему создать хорошую репутацию, то он точно будет пользоваться популярностью на рынке. В интернете все работает точно также, как и на обычном рынке. Люди, занимающиеся предоставлением каких-либо услуг или продажей товара, пытаются создать максимально хорошую репутацию вокруг своих ресурсов.

Методы создания репутации в сети

Еще с первых дней появления коммерческих проектов в интернете люди уже начали создавать репутацию своим сайтам через внешнюю рекламу. Такого рода реклама размещалась, как правило, на очень популярных ресурсах, которые ежедневно посещали тысячи людей. На данный момент такой способ создания собственной репутации до сих пор процветает. Единственное что поменялось, так это то, что теперь за размещение рекламы людям приходится платить. Никакой владелец популярного ресурса не станет размещать у себя рекламные баннеры просто так. Найти хорошую платформу, на которой можно разместить рекламу помогут такие сервисы как Яндекс.Директ.

Второй метод создания репутации более сложный и время затратный. Очень большое количество современных людей перед покупкой определенного товара или его использованием читают в интернете о нем отзывы. Получать положительные отзывы можно двумя способами:

• Можно ждать, когда отзывы начнут писать люди, пользующиеся услугами ресурса. Это очень длительный процесс, и он занимает не менее года с момента создания сайта. Отзывы соглашаются писать не все клиенты, потому как у них нет на это желания.

• Можно самостоятельно писать отзывы и за некоторую плату размещать их на отзывиках. Наняв человека, который способен написать пару сотен хороших отзывов о ресурсе и разместив их на специальных сайтах, можно неплохо поднять рейтинг собственного вебсайта.

Способы управления репутацией компании

Для того чтобы построить хорошую и крепкую репутацию компании необходимо придерживаться трех правил:

• Необходимо проводить мониторинг отзывов. Помимо хороших отзывов, которые люди размещают в сети, всегда найдутся недовольные клиенты, которые будут всеми возможными способами пытаться потопить репутацию компании. Во время проведения мониторинга специальных сайтов необходимо уделять особое внимание отрицательным отзывам. Если такие будут обнаружены, необходимо попытаться от них избавиться. Мониторинг сети на наличие отрицательных отзывов желательно проводить не реже чем раз месяц.

• Анализ и исправление ошибок компании. Во время написания отзывов люди, как правило, пишут, что конкретно им не понравилось. Чтобы избежать ухудшения репутации из-за появления отрицательных отзывов, все моменты, не нравящиеся пользователям необходимо пытаться устранять. Доработка сайта и исправление отрицательных моментов приведет не только к увеличению количества положительных отзывов, но и к появлению большой целевой аудитории.

• Необходимо постоянно взаимодействовать с целевой аудиторией ресурса. На данный момент существует огромное количество людей, имеющих профессии, связанные с продвижением ресурсов и общением с людьми. Необходимо нанимать таких людей, чтобы они постоянно создавали положительный образ бренда компании и тем самым повышали интерес людей к самой компании. Данный ход может позволить увеличить клиентскую базу на 10-25 процентов, что считается довольно неплохим показателем.

Инструменты влияющие на повышение репутации в сети

Первый и самый важный инструмент влияющий на репутацию компании в сети, как уже было сказано выше, это конечно же отзывы. Не следует относиться к ним пренебрежительно, потому как они и сделали популярными большое количество современных сайтов.

Второй инструмент – контент-маркетинг. Необходимо не забывать создавать репутацию на внешних ресурсах. Постоянные публикации с акциями и интересными предложениями от компании на популярных интернет ресурсах только увеличат количество целевой аудитории. Для размещения постоянных публикаций на внешних источниках лучше всего нанять отдельного человека, который будет работать именно в этом направлении и не будет отвлекаться на посторонние мелочи.

Третий и не менее популярный инструмент – SERM Reverse SEO. Данный инструмент позволит быстро и качественно вытеснить из ТОПа запросы, на которых имеются отрицательные отзывы о компании. Очень популярный способ повышения репутации сайта и привлечения людей, которые не очень любят искать информацию о ресурсе по вторичным выдачам.

Четвертый инструмент – SMM. Продвижения в социальных сетях очень популярно и используется чаще всего компаниями, занимающимися продвижением молодежных товаров. Размещение правильной и информативной рекламы на просторах социальных сетей способно повысить популярность ресурса не менее чем на двадцать процентов.