Причины писать клиентам смс, а не электронные письма

Автор: | 27.05.2018

Время для людей настолько дорого, что вам придется искать новые способы, как его сэкономить. Маркетологам знакома ситуация, когда продающие письма больше не читают. Да, они яркие, длинные, даже душевные, но ими до края забит почтовый ящик. Хочется потратить на чтение рекламного сообщения минуту, а тратится 5-10. А сколько этих сообщений человек видит каждый день? В итоге, у него пропадает желание вообще открывать письма и смс от компаний.

Такая картина вполне привычна. Если же уложить сообщение, обращенное непосредственно к клиенту, в 140 символов, то вы не оторвете его своей рекламой от важных дел надолго. Да и электронная почта используется сейчас намного реже месседжеров. Ее просто мало кто читает, особенно молодежь, студенты. Между собой они общаются в социальных сетях. Не будут они читать длинные письма с большим количеством восклицательных знаков и вечным призывом открыть их. Реклама не может быть навязчивой. Если реклама надоедает, присылается вместе с основными письмами от друзей, родственников, деловых партнеров, это неэффективное продвижение.

Основная причина – медленная реакция на электронные письма

Отвечают на электронные письма также медленно. В лучшем случае, ответ придет в течение получаса, если будет желание и время. Большие письма отталкивают громоздкостью и излишней эмоциональностью, которая как бы навязывает желание что-то купить. Смс, как правило, не выглядят столь манипулятивно. Реакция на них не враждебная.

В деловом общении длинные послания также перестают быть чем-то положительным. Для рабочей переписки около 24% предприятий используют всевозможные месседжеры, в которых можно вести чат. Это очень удобно. Электронная почта с поставленными задачами уже не может справиться. Она не является эффективным инструментом и постепенно будет заменена. Эволюция инструментов общения в Интернете очень стремительна. Ваша задача – успеть за изменениями и общаться с людьми любезно, открыто и на их языке. Не навязывайтесь клиенту. Нужно, чтобы ваше рекламное послание:

  • вызывало интерес;
  • читалось легко;
  • не перегружало инормацией;
  • содержало не более 2-3 предложений.

Все эти пункты – следствие того, что жизнь ускоряется. Люди не желают просматривать много картинок о компании. Сначала нужно что-то о себе кратко рассказать. Если вступительное слово будет интересным, то и ваши графические материалы на сайте клиент с удовольствием воспримет. Вы можете предложить ему перейти на сайт в конце смс-сообщения.

Смартфон постепенно заменит компьютер во многих случаях. А большие сообщения с его маленького экрана читать неудобно. Помните об этом, использование коротких посланий приносит больший успех в любой бизнес.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *