Прежде чем вы начнёте привлекать огромный поток посетителей на ваш сайт, он должен быть максимально доступным и комфортным в использовании. Для этого необходимо знать какие-то ловушки, точки захвата, что будут привлекать посетителей. В настоящее время мы живём в эру потребления, когда дизайн стал неотъемлемой частью маркетинга, в том числе и сети интернет. Поэтому, во многом от того сможет ли дизайнер понять причину поведения потребителя и понять его потребности зависит и то, насколько проект сможет решать свои задачи и эффективность его продажи.
Работая над дизайном проектов вы должны обязательно учитывать психологические и поведенческие факторы, а также опирайтесь на данные маркетинговой аналитики. Такой подход позволит создать максимально качественный продукт не только с эстетической, но и маркетинговой точки зрения. Так, например, это позволит вам повысить посетителей сайта. Чтобы понять влияние дизайна на конверсию сайта, вам необходимо разобраться в особенностях поведения человека и в том, каким образом он воспринимает информацию.
Содержание статьи:
Особенности восприятия информации человеком
Необходимо вернуться к нашим истокам. Согласно теории Дарвина, человек произошёл от обезьяны и информацию воспринимает как и наши предки, это не зависит от того, что мы видим. Попадая на сайт идет оценка шапки, а затем основного контента. Изначально человек обращает внимание на левый верхний угол, там где расположен логотип, а затем на правый верхний угол, где расположены контакты. Такое движение называется спиралью Фибоначи, которая используется для определения динамического центра композиции. При правильном расположение объектов это волей-неволей подводит человека к тому, что вам от него требуется.
Структура сайта
Любой сайт состоит из шапки, бокового поля, текстового поля и подвала сайта. В шапку необходимо вписать то, чем занимается ваша компания, например, интернет-магазин подарков. Указывайте региональную принадлежность, а также телефон.
Ловушки сайта
С помощью так называемых триггеров вы будете добывать контакты ваших клиентов, которые не позвонили вам сайта. Одна из основных ловушек — “Заказать звонок”, которая состоит из имени клиента, телефона и времени, в которое с ним удобно связаться. Следующая ловушка “Заказать консультацию”. Если вы занимаетесь продажей дорогостоящего товара, то такая опция необходима для того, чтобы специалисты вашего магазина, компании разъяснили потенциальному покупателю все волнующие его вопросы. Третья ловушка — это размещение триггера с онлайн консультантом.
Триггеры доверия
Их в обязательном порядке необходимо разместить на вашем сайте, а именно отзывы. Они должны быть видны на каждой странице сайта. Видео отзывы имеют большую результативность, особенно если подкреплены фотографией клиентов. Конечно, не каждый клиент согласится снять видео, однако вы можете попросить его написать отзыв. Необходимо наличие добавления отзывов, чтобы клиенты видели, что вы не сами себе их пишите. Особенно важным является размещение видео работы сотрудников, фотографии вашего офиса, так как вызывает больше доверия у клиента. Также вам необходимо разместить все сертификаты, аттестаты – поднимет статусность вашей компании. Стоит обратить внимание на то, как выглядит ваш сайт со смартфонов, планшетов.